La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
