La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
