La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
