La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
