Loi des 80/20

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E5.09 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)

Traité dans Segmenter la valeur : le scoring RFM et la loi de Pareto

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E8.10 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager

Traité dans Pareto et les lois du temps

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E5.06 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères

Traité dans La segmentation RFM et la valeur client (CLV)

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E6.04 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle

Traité dans L'assortiment et la gamme

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E5.02 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel

Traité dans Les enjeux de la relation commerciale

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E6.03 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Distinguer les circuits de distribution direct, court et long

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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