La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
