Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
