La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
