Prévenir les RPS et améliorer la QVT
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication