Bain & Company (NPS)

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NDRC E4.06 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)

Traité dans Pourquoi la relation durable est le meilleur investissement

6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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