Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
