La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
