La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
