Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
