La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
