Grille d'analyse thématique

2 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E5.06 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)

Traité dans Piloter l'e-réputation : veille et social listening

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats

NDRC E4.07 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)

Traité dans Cas pratique — organiser une opération commerciale

6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats