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Fiches qui abordent la notion

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NDRC E5.08 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

L'e-mailing et le marketing direct digital

Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)

Traité dans L'e-mail, canal du marketing direct digital · Fidéliser : e-mailing marketing et trigger marketing
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E5.07 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Le social selling et la prospection digitale

Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling

Traité dans Le social selling : prospecter par la valeur
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E5.01 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

La relation client à distance et la communication unifiée

Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation

Traité dans Les piliers et dispositifs de la communication unifiée · Piloter la relation à distance
7 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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