La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
