La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
