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Fiches qui abordent la notion

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NDRC E6.11 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Suivre et développer le référencement

Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)

Traité dans De la mesure à l'action · Renforcer l'animation et l'expérience client
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E5.01 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

La relation client à distance et la communication unifiée

Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation

Traité dans Du multicanal à l'omnicanal · Gérer la relation client à distance
7 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E6.01 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Les stratégies et circuits de distribution

Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent

Traité dans Les acteurs et les formats de la distribution · La révolution digitale : du multicanal à l'omnicanal
8 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.14 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Développer et digitaliser un réseau

Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs

Traité dans Les outils partagés au service des partenaires · La présence locale en ligne
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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