La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
