La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
