La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
