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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E5.11 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement

Traité dans Acteurs et conformité : DPO, CNIL, sanctions

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E5.02 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps

Traité dans Ce que change la distance : le para-verbal · Argumenter et convaincre à distance

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E6.20 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.

Traité dans Le statut du vendeur : le VDI

8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E6.13 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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