La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
