La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
