La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
