Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
