La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
