La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
