La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
