Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
