La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer une immobilisation d'une charge
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
