Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
