La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
