La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
