La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
