La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
