La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
