La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
