La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
