Le plan marketing opérationnel (PMO)
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer une immobilisation d'une charge
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision