La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
