La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
