Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
