La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
