La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Distinguer le système d'information du simple système informatique
