Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
