La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
