La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
